Empatia e Inteligência Emocional

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Grandes gestores compreendem e demonstram empatia pelas perspectivas e emoções de seus funcionários . Conseguem construir relacionamentos com eles e se comunicar de forma construtiva e solidária. A falta de tempo para a gestão da empresa costuma ser um impedimento para a construção desses relacionamentos. Naturalmente, eliminar o papel, reduzir as intermináveis sequências de e-mails e substituir tarefas repetitivas por processos automatizados ajuda a recuperar o tempo necessário para conversas significativas que constroem confiança e relacionamentos.

Assumir a responsabilidade por suas ações e monitorar o desempenho dos funcionários detalhadamente são aspectos essenciais que permitem a responsabilização . Dessa forma, bons gestores geram credibilidade e confiança, definindo expectativas claras e fornecendo feedback sobre o desempenho. Processos de negócios automatizados podem incluir KPIs para facilitar o acompanhamento do desempenho e a responsabilização dos funcionários por suas ações.

Grandes gestores estão comprometidos com o aprendizado e o crescimento . Estagnar é retroceder. Grandes líderes sabem disso e buscam continuamente incorporar novos conhecimentos e habilidades para si próprios e, principalmente, para suas equipes. Naturalmente, automatizar os fluxos de trabalho de avaliação de funcionários e os processos de solicitação, aprovação e avaliação de investimentos em treinamento facilita a implementação de uma política de educação continuada.