Se você implementar mudanças por conta própria, principalmente nos primeiros dias, poderá colocar sua franquia em risco ou sofrer consequências imprevistas que o franqueador já antecipou. Não tente ser um rebelde – só faça mudanças depois de falar sobre suas preocupações longamente com seu representante de campo. Ao adotar essa abordagem, você pode evitar cometer um erro precipitado (e possivelmente salvar sua franquia). Embora a ideia de montar um plano de negócios possa ser intimidante para um novato em franquias, não precisa ser. Pode ser tão simples quanto definir algumas metas e fazer uma projeção financeira para o próximo ano ou detalhado o suficiente para levar ao banco para pegar dinheiro.

Em caso de dúvida, peça conselhos ao seu franqueador ou a outros franqueados sobre como proceder. Jogue bem com os outros – Um amigo meu chamado John abriu uma franquia de restaurante de serviço rápido (QSR) quando a empresa era relativamente nova na franquia (era uma marca reconhecida, mas anteriormente contava com a expansão de lojas corporativas). Como tal, houve algumas falhas no franqueador ao lidar com novos franqueados versus gerentes de unidades corporativas. Alguns franqueados começaram a jogar jogos políticos – eles formaram grupos, conversaram sem parar, reclamaram do marketing, se opuseram às regras e geralmente reclamaram – mas John se manteve fora disso.

Quando o representante de campo da empresa entrou, John o tratou com respeito. Ele ouviu atentamente, fez perguntas e manteve uma atitude positiva. Quando uma nova política saiu da empresa, ele a implementou sem reclamar. Ele se absteve de fofocar e passou um tempo com franqueados que pensavam da mesma forma, discutindo sobre a grande oportunidade que eles tinham neste negócio. Em troca, o franqueador o tratou com respeito. Adivinha quem teve a primeira escolha quando uma unidade ficou disponível?

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